Política de Privacidade

Em resumo

• Coletamos o necessário para criar sua conta, processar seu pedido e entregar a sua compra.
• Não guardamos dados do seu cartão. O pagamento acontece dentro do ambiente da Stripe; os números do cartão nunca passam pelos nossos servidores.
• Não usamos rastreadores de publicidade. Não há Google Analytics, pixel do Facebook nem cookie de anúncio nesta loja.
• Não vendemos e não alugamos os seus dados para ninguém.

1. Quais dados coletamos e por quê

Dados que você informa

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é guardada embaralhada — nem nós conseguimos lê-la.
• Perfil (opcional): telefone, CPF e data de nascimento. O CPF é necessário para a emissão da nota fiscal da compra.
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado — usados para calcular o frete e entregar o pedido.
• Se você compra sem criar conta: pedimos apenas o e-mail, no carrinho. É por onde mandamos a confirmação da compra e o código de rastreio — e é também o que nos permite avisar você caso a compra não se conclua.

Dados gerados pelo uso da loja

• Pedidos: itens, tamanhos, valores, cupom aplicado, status do pagamento e uma cópia do endereço de entrega no momento da compra.
• Códigos de identificação do pagamento, que ligam o seu pedido à cobrança. Nunca os dados do seu cartão.
• Registros de acesso ao site, guardados por segurança e porque a lei brasileira exige (Marco Civil da Internet).

Se você entrar com o Google

Recebemos do Google apenas nome, e-mail e foto do perfil. Não temos acesso à sua senha do Google nem a nada além disso. Entrar com o Google é opcional — você pode criar conta com e-mail e senha.

2. Por que podemos tratar esses dados

A LGPD exige um motivo legítimo para cada uso. Os nossos são:

• Para cumprir a compra que você fez: criar sua conta, separar e entregar o pedido, atender você e mandar os e-mails sobre a sua compra. Se você começar uma compra e não terminar, podemos enviar um único lembrete com o que ficou no carrinho — uma vez só, nunca mais que isso.
• Porque a lei manda: o CPF e os dados da venda são necessários para emitir a nota fiscal, e a nota precisa ficar guardada pelo prazo legal.
• Para proteger a loja e você: evitar fraude e impedir o uso abusivo de cupons.
• Com a sua autorização: apenas se um dia você aceitar receber novidades e promoções. Você pode voltar atrás quando quiser.

3. Cookies

Usamos apenas o necessário para a loja funcionar — nada de publicidade nem de medição de audiência. É por isso que você não vê aqui aquele aviso pedindo para aceitar cookies: não haveria o que aceitar.

• Manter você conectado, para não precisar digitar a senha a cada página. São protegidos de forma que nem o próprio site consegue lê-los pelo navegador.
• Proteger o login pelo Google, com um código temporário de poucos minutos que impede alguém de se passar por você durante a entrada.
• Guardar o seu carrinho, que fica salvo no seu próprio aparelho e não no nosso sistema. Se você limpar os dados do navegador, o carrinho se perde.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — mas aí o login deixa de funcionar.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa participar para a sua compra acontecer, e apenas com o dado necessário para aquela etapa. Nunca vendemos nem alugamos seus dados.

• Meio de pagamento — a compra é processada pela Stripe, que recebe seu e-mail e o valor. É lá que os dados do cartão são digitados e guardados, nunca aqui.
• Entrega — os Correios ou a transportadora recebem seu nome e endereço para levar o pedido até você.
• Login pelo Google — só se você escolher entrar por lá.
• Empresas que mantêm a loja no ar — hospedagem do site e envio dos nossos e-mails. Elas só tratam os dados seguindo as nossas instruções, por contrato.
• Autoridades públicas — quando houver ordem legal ou judicial.

Alguns desses parceiros ficam fora do Brasil, o que a LGPD permite desde que haja garantias de proteção — é o caso do meio de pagamento. Se você quiser saber o nome de qualquer um desses parceiros, é só pedir pelo contato no fim desta página: temos a lista completa e respondemos.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta: enquanto ela existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados que não somos obrigados a manter.
• Pedidos e notas fiscais: pelos prazos fiscais e de prescrição aplicáveis — mesmo depois de a conta ser encerrada, porque a lei exige.
• Links de redefinição de senha e de confirmação de e-mail: expiram sozinhos (30 minutos e 7 dias, respectivamente).

6. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:

• confirmar que tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Boa parte disso você já resolve sozinho em Minha conta. Para o restante, escreva para o contato no fim desta página — respondemos em até 15 dias.

7. Como protegemos

• Sua senha é guardada embaralhada. Nem nós conseguimos lê-la — por isso, quando você esquece, criamos uma nova em vez de contar a antiga.
• A conexão entre o seu navegador e a loja é criptografada.
• Os dados do seu cartão não passam pelo nosso sistema — ficam com a empresa que processa o pagamento.
• Só pessoas autorizadas têm acesso ao painel da loja.

Nenhum sistema é perfeito. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.

8. Crianças e adolescentes

Vendemos roupas infantis, mas a conta e a compra são de adultos: o cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro assim, ele será removido — e você pode nos avisar pelo contato abaixo.

9. Mudanças nesta política

Quando algo mudar, atualizamos a data no topo desta página. Se a mudança for relevante para você, avisamos por e-mail ou por um aviso na loja.